住客点评>>
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好评地段很好很方便，下次还去
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好评不错的酒店，位置好，出行方便。
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好评还行吧，位置不错，下楼就是地铁，不过周围正在施工
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好评说实话这间酒店如果定价在200多元会是公道价，但我入住是400多元感觉确实性价比不行...
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好评交通方便，热闹，比较干净，服务还行
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳中泰来大酒店交通指南
酒店毗邻东门步行街，步行可至地铁1号线老街站，交通便利。
- 至地铁1号线老街站D出口10米，步行约1分钟；
- 距离东门步行街0.5公里，步行约1分钟；
- 距离深圳罗湖火车站2公里，乘坐地铁约5分钟，参考花费2元；
- 距离深圳宝安国际机场40公里，乘坐出租车约45分钟，参考花费150元，或乘地铁至科学馆下到华联大厦乘坐机场大巴，参考花费20元；
- 距离福田汽车站12公里，乘坐地铁约20分钟，参考花费4元；
- 距离福田口岸7公里，乘坐出租车约20分钟，参考花费35元；
- 距离蛇口码头约30公里，乘坐出租车约35分钟，参考花费100元；
- 距离地王大厦、万象城约0.5公里，步行约10分钟；
- 距离华侨城、益田假日广场20公里，乘坐地铁约25分钟，参考花费4元；
- 距离华强北商业街3公里，乘坐地铁约6分钟，参考花费2元。